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    湘潭实体百货如何突围?借力特色经营转型升级
    作者:吴珊    来源:湘潭在线    更新时间:2019-05-06 16:28


      城市盒子。(记者 陈旭东 摄)
     
      
     
      市民在城市盒子挑选购买商品。 (记者 陈旭东 摄)
     
      “实体百货如何突围”系列报道②
     
      湘潭在线5月6日讯(湘潭日报社全媒体记者 吴珊)在周围几家百货先后关闭的环境中,一家传统商场却通过转型升级,成长为一家新兴百货,它就是湘潭年轻人最熟悉不过的“城市盒子”。它是如何实现突围的?业内人士和经济专家如何看待?我们进行了相关采访。
     
      老牌商场变身时尚消费新地标
     
      4月17日下午,一群打扮时髦的年轻人带着欢声笑语,走进位于雨湖区车站路上的“城市盒子生活方式中心”。这座在基建营商圈存在了9年的百货商场,在重装启航后,如凤凰涅磐。
     
      城市盒子的外观采用了银色反光立面,在阳光的照射下显得五彩斑斓。走进商场内,扑面而来青春的气息。铺面都是开放式的“格子铺”,面积不大但经营的货品都是走时尚、潮流路线。除了传统的衣帽、服饰以外,饮品和美食也很多,有火锅、日料、湘菜、麻辣烫等。商场二层有K歌秀台,三层有玻璃桥。每一层的洗手间设计风格都不同,符合年轻男女的审美潮流。
     
      胡先生经营手机等电子产品已有10多年,在河西地下商业街有两家店铺,又在城市盒子内开了一家规模更大的“智能生活馆”。“城市盒子重新装修之前,我也曾在里面开过店,现在我仍然选择在这里开实体店,因为我认为实体店还是有市场的。”胡先生坦言,与前5年相比,现在实体店内的生意差了一些,这与线上购物冲击、整体经济环境有较大关系,但是实体店重体验、有实物,有较好的售后服务。他的很多老顾客在网上购买了电子产品后发现了诸多问题,最终又回到实体店购买。“目前我的产品也通过线上渠道销售,这也是一块不可放弃的市场。归根结底,选择线上购买我产品的顾客,也是基于线下实际体验后,对商家产生了信任,最终形成的长期合作。”
     
      城市盒子生活方式中心由湖南和信置业有限公司开发,2.3万平方米的场地内,将零售、餐饮、休闲、文创、体验五大业态规划为一体,提供购物娱乐、社交聚会、体验学习等功能,有情景体验式街区,吃喝玩乐购一站式消费模式。
     
      9年前,城市盒子只是基建营商圈的普通一员,2017年转变经营思路,进行了全面改造,打造成河西地区的时尚消费新地标。目前,还整合联通河西商业地下步行街,新开发出2层情景地下商业街,推出地下商业街金铺,实行统一规划设计、统一运营管理、统一推广招商、统一服务的发展模式,打破了传统百货的模式,闯出了一条属于自己的新路。
     
      创新转型才能迎来华丽蜕变
     
      谈及基建营商圈,不得不提河西地下商业街。这条由建设北路、韶山中路和车站路合围的三条地下商业街,是对地面商业街的复制,将原有的地上商业街购物路线引流到地下。“城市盒子和康星百货同样受到了较大的冲击,但城市盒子的管理层较早意识到这个问题,并采取了相应的对策。”在百货业从事活动及品牌策划的刘世臻说。
     
      湖南工程学院管理学院研究室主任曹哲文认为,上世纪末,中国百货、超市等实体零售业的快速扩张带来了诸多问题。一些地区实体店重复建设,同一个品牌在商业街上存在不止一家,高度同质化,令店铺缺乏竞争力。同时,商业设施过剩严重,且服务业态单一。从长期来看,实体零售企业积累的商品甄选能力、资源整合能力以及丰富的客户和物流资源,仍不可替代,而且消费者也已经出现“重返实体店”迹象,实体百货企业有望通过创新转型实现“华丽蜕变”。
     
      “其实,对于传统百货业的转型,业界早已有对策,就是用业态更为丰富的购物中心来替代和去百货化。相比一家商场关闭的原因,更重要的是要找到传统商业街区、商圈衰落的问题和出路。”曹哲文对基建营商圈仍抱有很大信心。
    [我要纠错]    责任编辑:赖晓娟 
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